Livraison et réception en immeuble
Informations d’accès
Pour les immeubles, fournissez les informations d’accès nécessaires (digicode, interphone, bâtiment, escalier). Ces éléments facilitent la remise.
Boîte aux lettres et dépôt
Selon la taille du colis et les règles du transporteur, la livraison peut être effectuée en boîte aux lettres, à la porte ou via un dépôt conforme aux procédures.
Gardien et réception
Dans certains immeubles, le gardien ou la réception peut accepter les colis. Cette possibilité dépend des règles du bâtiment et du transporteur.
Livraison à l’étage
La livraison à l’étage n’est pas toujours garantie. Les conditions dépendent du service du transporteur, de l’accessibilité et des règles locales.
Signature et contrôle
Selon le service, une signature peut être demandée. Inspectez l’emballage avant d’accepter lorsque cela est possible.
Problèmes d’accès
Si le livreur ne peut pas accéder au bâtiment, la remise peut échouer. Vérifiez que vos informations d’accès sont à jour et fonctionnelles.
Assistance
En cas de difficulté de livraison en immeuble, contactez le service client avec les détails de l’adresse et du suivi.