Politique de confidentialité
À propos de vos informations
Dans le cadre d’un site de shopping international, nous traitons des informations personnelles pour gérer votre panier, encaisser les paiements, livrer vos commandes et renforcer la sécurité du service.
Informations traitées pour la livraison
Pour livrer, nous utilisons : nom du destinataire, adresse, pays, et informations utiles à la remise. Ces informations sont transmises au transporteur pour l’acheminement et le suivi.
Informations traitées pour le paiement
Le paiement par carte est opéré par un prestataire spécialisé. Les données de carte sont saisies dans un environnement sécurisé et chiffré. Nous recevons des références (statut, identifiant, token) et ne stockons pas le numéro complet de carte ni le CVV.
Informations techniques et sécurité
Nous traitons des informations techniques (IP, session, navigateur, journaux) pour prévenir les attaques, détecter les anomalies et protéger les comptes. Ces informations peuvent être utilisées dans des mécanismes antifraude.
Utilisation pour l’exécution des commandes
Nous utilisons les informations pour : confirmer les achats, préparer l’expédition, gérer les retours et remboursements, et fournir des communications transactionnelles liées au suivi.
Mesures de sécurité des données sensibles
Nous appliquons le chiffrement des communications, des contrôles d’accès, des journaux d’audit, une surveillance, et des mises à jour régulières. Les informations de contact et d’achat sont accessibles uniquement aux rôles nécessaires.
Partage nécessaire avec des tiers
Les informations peuvent être partagées avec : prestataires de paiement, transporteurs, hébergeurs, services antifraude et outils techniques indispensables. Le partage est limité au strict nécessaire pour chaque mission.
Conservation
Les informations de transaction sont conservées selon les exigences légales et les délais de gestion des litiges. Les données techniques sont conservées sur des durées proportionnées aux besoins de sécurité et d’exploitation.
Transferts internationaux
Les opérations internationales peuvent nécessiter des traitements dans plusieurs pays. Nous appliquons des garanties contractuelles et techniques et réduisons les informations transmises lorsque possible.
Vos droits
Selon votre pays, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la limitation, l’opposition et, dans certains cas, l’effacement. Les cookies peuvent être contrôlés via votre navigateur et, si disponible, via les paramètres du site.